Dasar Privasi DK8 — Data Anda Dilindungi Sepenuhnya

DK8 ("kami", "platform kami") menghormati privasi setiap pengguna yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini digubal untuk menerangkan dengan jelas dan telus bagaimana kami mengendalikan maklumat peribadi anda — dari saat anda mendaftar akaun sehingga anda menggunakan platform secara harian.

Kami memahami bahawa kepercayaan anda adalah sesuatu yang perlu diperoleh, bukan diandaikan. Itulah sebabnya kami mengambil pendekatan yang berbeza dari banyak platform lain — kami tidak menyembunyikan amalan data kami dalam bahasa perundangan yang sukar difahami. Dokumen ini ditulis dalam bahasa yang mudah difahami supaya anda tahu dengan tepat apa yang berlaku dengan maklumat anda.

Dasar ini dibaca bersama-sama dengan Terma dan Syarat DK8 untuk membentuk keseluruhan perjanjian antara anda dan platform kami.

DK8 mengumpul pelbagai jenis maklumat bergantung kepada cara anda menggunakan platform. Berikut adalah gambaran keseluruhan data yang kami kumpul:

Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat dan berkualiti. Kami tidak mengumpul data yang tidak relevan atau lebih daripada yang diperlukan.

Setiap maklumat yang kami kumpul mempunyai tujuan yang spesifik dan sah. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak dinyatakan tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data:

• Pengesahan dan keselamatan akaun — memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun anda dan mencegah penggunaan tidak sah.
• Pemprosesan transaksi kewangan — deposit, pengeluaran, dan rekod akaun yang tepat dalam Ringgit Malaysia.
• Pematuhan undang-undang dan KYC — memenuhi keperluan undang-undang berkaitan pengesahan identiti dan pencegahan pengubahan wang haram.
• Penambahbaikan platform — menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memperbaiki ciri-ciri platform.
• Sokongan pelanggan — memberikan bantuan yang relevan dan efisien apabila anda menghubungi pasukan sokongan kami.
• Komunikasi berkaitan akaun — notifikasi transaksi, makluman keselamatan, dan kemas kini perkhidmatan yang penting.
• Permainan bertanggungjawab — mengenal pasti corak permainan yang bermasalah dan menyediakan bantuan yang sesuai apabila diperlukan.

DK8 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi serupa untuk memastikan platform berfungsi dengan betul dan memberikan pengalaman yang lebih baik kepada anda. Terdapat beberapa jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting — diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dimatikan.
• Kuki Prestasi — membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk tujuan penambahbaikan teknikal.
• Kuki Keutamaan — menyimpan tetapan pilihan anda seperti bahasa dan tema paparan untuk kemudahan penggunaan semula.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, mematikan kuki penting mungkin mempengaruhi fungsi platform dan keselamatan akaun anda. DK8 tidak menggunakan kuki pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan.

DK8 mengambil komitmen yang tegas bahawa data peribadi anda tidak akan dijual atau disewakan kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami mungkin berkongsi maklumat anda:

• Pembekal perkhidmatan — syarikat yang membantu kami mengendalikan platform (seperti penyedia pembayaran, penyedia hosting pelayan) yang tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya boleh menggunakan data anda untuk tujuan yang kami tentukan.
• Keperluan undang-undang — jika kami dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau permintaan sah dari pihak berkuasa berkaitan untuk mendedahkan maklumat.
• Perlindungan daripada penipuan — dalam kes yang melibatkan penipuan, pengubahan wang haram, atau ancaman keselamatan yang serius, kami mungkin berkongsi maklumat dengan pihak berkuasa yang relevan.
• Pemindahan perniagaan — jika berlaku penggabungan, pemerolehan, atau penjualan aset, data pengguna mungkin dipindahkan kepada entiti baharu dengan notis yang sewajarnya kepada semua pengguna.

Dalam semua situasi di atas, kami memastikan data anda dikendalikan dengan tahap perlindungan yang sama atau lebih tinggi berbanding yang ditetapkan dalam Dasar Privasi ini.

DK8 menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau selagi diwajibkan oleh undang-undang. Secara umum:

• Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda aktif di platform DK8.
• Rekod transaksi kewangan disimpan selama minimum 7 tahun bagi tujuan pematuhan undang-undang kewangan dan cukai.
• Dokumen KYC disimpan selama minimum 5 tahun selepas akaun ditutup, mengikut keperluan undang-undang pencegahan pengubahan wang haram.
• Log komunikasi sokongan pelanggan disimpan selama 2 tahun untuk tujuan rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Data teknikal (log pelayan) disimpan selama 90 hari untuk tujuan keselamatan dan penyelesaian masalah teknikal.

Apabila data tidak lagi diperlukan dan tiada keperluan undang-undang untuk menyimpannya, DK8 akan memadamkan atau menyahnama (anonymise) data tersebut dengan selamat menggunakan kaedah yang diiktiraf industri.

DK8 mengiktiraf dan menghormati hak-hak anda berkaitan data peribadi. Berikut adalah hak-hak yang anda miliki sebagai pengguna platform kami:

Untuk menggunakan mana-mana hak ini, hubungi pasukan sokongan DK8 melalui live chat atau emel. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja. Kami mungkin memerlukan pengesahan identiti sebelum melaksanakan permintaan anda bagi memastikan keselamatan data.

DK8 melaksanakan pelbagai langkah teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi anda daripada capaian tidak sah, perubahan, pendedahan, atau kemusnahan:

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua komunikasi data antara klien dan pelayan.
• Storan kata laluan yang disulitkan menggunakan algoritma pencincangan (hashing) yang kuat — pasukan DK8 tidak boleh melihat kata laluan anda.
• Kawalan akses berdasarkan peranan — kakitangan DK8 hanya mempunyai akses kepada data yang diperlukan untuk tugas spesifik mereka.
• Audit keselamatan berkala oleh pasukan keselamatan dalaman dan pakar bebas pihak ketiga.
• Pemantauan percubaan log masuk luar biasa dengan kunci automatik selepas beberapa percubaan gagal.
• Sandaran data yang disulitkan secara berkala untuk memastikan pemulihan data dalam kes kegagalan sistem.

Platform DK8 adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada individu bawah umur.

Jika kami mendapati bahawa data peribadi seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah dikumpul, kami akan mengambil langkah segera untuk memadamkan data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Jika anda percaya bahawa seseorang kanak-kanak telah mendaftar akaun DK8, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera.

DK8 menggalakkan ibu bapa dan penjaga untuk menggunakan perisian kawalan ibu bapa dan berbincang dengan anak-anak mereka tentang penggunaan internet yang selamat dan bertanggungjawab.

DK8 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari masa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi, keperluan undang-undang, atau tujuan lain yang sah.

Apabila kami membuat perubahan yang ketara, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini.
• Menghantar notifikasi kepada semua pengguna berdaftar melalui emel atau notifikasi dalam platform.
• Menyerlahkan perubahan utama dalam notis yang jelas selama sekurang-kurangnya 14 hari.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform DK8 selepas pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini.

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan privasi DK8 sedia membantu.

Anda boleh menghubungi kami melalui:

• Live Chat — tersedia 24/7 terus dalam platform DK8 atau aplikasi mudah alih.
• Emel — [email protected] (masa tindak balas: dalam tempoh 2 hari bekerja).
• Telegram / WhatsApp — maklumat saluran sokongan tersedia dalam bahagian bantuan platform.

Untuk permintaan berkaitan hak data (akses, pembetulan, pemadaman), sila nyatakan "Permintaan Privasi" dalam subjek mesej anda. Semua permintaan akan diproses dalam masa 30 hari bekerja setelah pengesahan identiti anda berjaya.

Tarikh berkuat kuasa: 1 Januari 2026 · Versi 2.4 · Dasar ini terpakai untuk semua pengguna platform dk8.ad